Parcours d'intégration Chef de service
Taux de satisfaction :
8,5/10
(3 avis)
Formation créée le 12/04/2023. Dernière mise à jour le 23/11/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce programme de formation a pour finalité d'accompagner le parcours d’intégration individualisé des chefs de service afin qu’ils puisse prendre sereinement leur poste au sein de leur institution, construire leur identité professionnelle au sein de leur institution en s'appuyant sur la marque et la culture de leur employeur.
Objectifs de la formation
- Comprendre mon environnement : Cartographie et diagnostic des dynamiques institutionnelles
- Participer au pilotage de mon établissement/service
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Chef de service secteur social, médico-social
Prérequis
- Savoir se connecter à une réunion à distance
- Savoir utiliser des outils collaboratifs
Contenu de la formation
-
COMPRENDRE MON ENVIRONNEMENT : Cartographie et diagnostic des dynamiques institutionnelles
- QUEL EST MON TERRITOIRE ? - SWOT établissement / territoire - Les particularités du territoire d’intervention - Les acteurs en présence - La culture professionnelle de mon établissement ou service - Les avantages et désavantages
- QUELS SON LES ACTEURS QUI M'ENTOURENT ? - Les bénéficiaires - Les salariés de ma structure - Les autres structures de l'institution, le siège - Les partenaires et le réseau
- QUELLES SONT MES MISSIONS ? - De l'établissement ou service. Cahier des charges / Définition des missions - Des autres acteurs (Acteurs, établissement, autres opérateurs…) de l'institution
- QUELLES SONT MES BESOINS ET OBLIGATIONS ? - Au niveau RH - Au niveau logistique et immobilier - Au niveau management - Au niveau législatif et réglementaire
- QUELLES SONT MES RESSOURCES ET MOYENS ? - Au niveau de l’établissement/service - Sur le territoire - Au niveau de l'institution - Au niveau institutionnel (ACT / autres acteurs instit)
- QUELS SONT MES ENJEUX STRATEGIQUES ? - Les effets de l'établissement ou service sur le territoire. - Quelle image véhiculer ?
- QUEL EST MON CENTRE DE GRAVITE ? - Enjeux relationnels avec mon équipe - Enjeux relationnels avec mes directions (N+1 / N+2 / Siège) - Enjeux relationnels avec les bénévoles - Enjeux relationnels avec les bénéficiaires - Enjeux relationnels avec les autres acteurs
- QUELLES SONT MES MARGES DE MANOEUVRES ? - Identifier mes moyens d’action - Quel levier mobiliser ? - Sens dans l’action
-
PILOTER MA STRUCTURE
- ETRE A L'ECOUTE : OBSERVER ET ANALYSER DES SITUATIONS - Quel est mon public ? - Ses besoins ? - Quelle prise en charge/compte ?
- PILOTER L'ACTION DU SERVICE EN INTEGRANT LA DEMARCHE QUALITE - Quel projet de service ? quelle application ? - La démarche qualité et bientraitance au sein de ma structure - Quel accompagnement proposé aux bénéficiaires ?
- MAITRISE DES SYSTEMES D'INFORMATION - Quel logiciel utiliser ? - Quels Systèmes d'informations ? de communication ?
- STRUCTURES DE DISCOURS ADAPTES (AUX SITUATIONS, AUX ACTEURS,... - A qui répondre ? Quand répondre ? Qui répond ? Accueillir les demandes / différer le traitement ou pas - Méthodes de structuration des discours
- MANAGEMENT - SE POSITIONNER - Ajuster ma posture - Savoir déléguer
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FAIRE EXISTER LES PROJETS : associatif, de service, d'établissement
- GESTION LOGISTIQUE ET IMMOBILIERE - Sécuriser les personnes et les espaces - Veiller à l’entretien des espaces
- COMPRENDRE LES LOGIQUES DE GESTION BUDGETAIRE ET FINANCIERE - Qu’est-ce qu’un budget ? - Suivre un budget ?
Équipe pédagogique
Formateur expert de la formation et du coaching des managers et directeurs du secteur social et médico-social, utilisant des méthodes pédagogiques actives et de formation action.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de positionnement.
- Feuilles de présence.
- Questions orales, quiz.
- Mises en situation, exercices pratiques.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Plateforme E-learning.
- Co-construction autour de concepts théoriques.
- Documents support de formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Nombres d'apprenants
Taux et causes des abandons
Taux de satisfaction des apprenants
8,5/10
(3 avis)
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Pour tout échanges, toutes questions, notre Référent Handicap Paul GAUTIER est disponible :
-> contact@citescaritasformation.com
-> 02.41.63.10.31